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Atendimento ao Cliente

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amigodez@esmaltec.com.br

1. Considerações Gerais

A privacidade de nossos clientes é extremamente respeitada por nossa empresa. Por este motivo, foram criadas normas para nos assegurarmos de que suas informações pessoais estivessem bem guardadas e protegidas.
Para marcar sua transparência, foi construído este espaço para esclarecer a conduta da empresa diante dos dados pessoais que você nos confidencia.

Ao efetuar uma compra, serão coletados: seu nome, endereço, e-mail, número de telefone, número de CPF, número de cartão do crédito com data de expiração (em caso de compras realizadas por cartão de crédito) e os dados referentes à sua compra.  Para sua segurança, as informações dos dados de cartão de crédito não ficam armazenadas no Amigodez. Ao solicitar sua inclusão em nossa newsletter, serão coletados seu nome e e-mail.

Ao encaminhar uma pergunta pelo amigodez@esmaltec.com.br, será coletado seu endereço de e-mail. Você poderá ter ainda de nos fornecer várias outras informações até que a resposta à sua pergunta seja concluída.

A empresa também garante que seus dados não serão trocados, ou vendidos para parceiros ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização.  Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega. As informações de todos os clientes são mantidas em sigilo absoluto e a empresa somente as utiliza com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos.

As transações processadas em nosso formulário de pedido ocorrem em ambiente seguro e criptografado, garantindo assim a segurança dos dados de todos os nossos clientes.

Toda a nossa operação de comercio eletrônico recebe os selos de autenticação da Locaweb garantindo a legitimidade e a idoneidade das nossas transações. O Gateway de pagamento utilizado para as transações de cartão de crédito é a Cielo.